Educación, Generar tráfico
Ok, lo entendemos, sientes una gran frustración.
Has armado un blog bien completo para tu universidad. Luce excelente y está lleno de posteos.
Sin embargo, sus índices de visitas y de conversión son pobres. ¿Qué pasó?
Es probable que el problema esté en tu estrategia de contenidos.
¿Tus potenciales alumnos no están leyendo tu blog? Revisemos juntos los pasos necesarios para construir una efectiva campaña. Quizás haya algún detalle pasado por alto. ¿De acuerdo?
1- La preparación
Aquí nada es arbitrario y todo responde a un objetivo bien definido. Entonces, primero y principal, es preciso definir la meta central. ¿Qué quieres lograr?
– El propósito
Es el motor de la campaña. Sin un propósito establecido, ¿con quién te relacionarás y cómo?
Luego es importante delinear la presentación del contenido. No se trata solamente de notas; cada tema puede ser expresado de diferentes maneras.
– El formato
Junta a tu equipo de marketing, redactores, diseñadores y desarrolladores web, y entre todos revisen los recursos disponibles para hacer que el blog sea lo más dinámico posible.
– Artículos
– Infografías
– Documentos para descargar
– Videos
– Encuestas
¿Cuál es el más conveniente? Eso depende de tus potenciales alumnos. Es decir, hay que apuntar a perfiles específicos. ¿Has tenido esto en cuenta?
Ahora avancemos hacia la columna vertebral de la estrategia.
– Los temas
Para crear contenido de calidad (y verdaderamente estratégico), concéntrate en los perfiles de tus clientes potenciales (alumnos en este caso) y en cada trayecto de su recorrido.
¿Trayecto?
Antes de tomar un decisión (anotarse a una carrera o curso) los futuros alumnos pasan por varias etapas.
– Descubrimiento: el alumno está interesado en (por ejemplo) la física, pero todavía no sabe qué carrera o universidad le conviene.
¿Licenciatura en Ciencias Físicas?
¿Profesorado en Física?
¿Tecnicatura Superior en Física Aplicada?
Precisa indagar un poco más en las distintas ofertas, para finalmente descubrir lo que realmente está buscando. Tu misión será proveer información y asesoramiento.
– Consideración: ya ha identificado que su opción es Licenciatura en Ciencias Físicas. Ha recolectado valiosos datos en la etapa anterior, y eso le permite comenzar a considerar universidades. Su capacidad de selección se va ajustando, pero su búsqueda continúa siendo difusa.
– Decisión: es la parte crucial, porque el alumno ya quiere inscribirse. Se pasa de lo general a lo particular. De algunas opciones que tiene en mente, necesita escoger, y tu institución puede estar entre las alternativas. Está evaluando matrículas y el valor de las cuotas. No es una elección simple. Ahora tu universidad debe conectarse definitivamente con él.
Ejemplo de la etapa descubrimiento en la web de la Universidad de Navarra:
¿Y los alumnos que ya están cursando?
Recomendamos sondear a tus actuales alumnos y averiguar qué temas les interesan, cuáles son sus dudas o preguntas frecuentes, qué información demandan.
Revisa foros de alumnos, estudia qué asuntos se discuten e investiga las palabras clave más utilizadas para hacer búsquedas online.
Todo servirá para que tu contenido esté perfectamente direccionado.
2- La creación
Estás tratando de conectarte con tu público, así que no mezcles el contenido con lo publicitario.
La redacción publicitaria tiene un objetivo bien marcado: vender y promocionar. Ojo, no la descartes, te será útil en otro momento. Pero ahora, no transformes tu blog en un sitio comercial.
– Más allá del formato utilizado, concéntrate en la materia prima: las palabras.
– La información debe ser clara y concisa.
– Presta atención al estilo y la ortografía. La calidad es importante.
– Sigue al pie de la letra el propósito y los temas que estableciste en la etapa anterior.
3- Publicación y distribución
Utiliza todas las técnicas de los expertos SEO para que tu público te encuentre con facilidad.
Por ejemplo, nuestra investigación arroja que “estudiar ciencias físicas en Argentina” se encuentra entre las palabras más buscadas por potenciales alumnos locales (interesados en esa carrera, obviamente).
Título no recomendados:
– Consejos para interesados en la física
– Comenzar la carrera de ciencias físicas
Mejor sería redactar lo siguiente:
– Todo lo que tienes que saber para estudiar ciencias físicas en Argentina
– La guía definitiva para estudiar física en Argentina
– ¿Interesado en estudiar física? 10 preguntas que debes formular en las universidades de Argentina
– Estudiar física: todos los detalles que tienes que saber antes de anotarte en universidades argentinas
Como observarás, el orden de la palabra clave elegida puede no ser lineal. Otro consejo valioso es desplegarla dentro de las primeras 100 de la nota.
Más alternativas para generar tráfico:
– Acompaña las notas con imágenes llamativas y no te olvides de agregar el alt tag.
– Incluye links hacia otros artículos o secciones.
– Recurre a los botones de social media para favorecer el intercambio y la viralización.
– Reutiliza y recicla tu contenido cuando lo consideres necesario.
– Sírvete de las redes sociales para notificar que tu blog ha sido actualizado (y así aumentar el tráfico).
– Realiza una correcta difusión a tu base de datos por medio del email marketing.
4- El análisis
Los redactores y diseñadores inventan excusas para salir de la oficina cuando se llega a esta etapa. Es que la creatividad deja de ser el centro y se pasa al terreno de los números y la investigación de datos.
Por suerte, hay expertos en marketing que apreciarán sumergirse en las estadísticas y sabrán qué hacer con ellas.
¿De qué sirve todo el trabajo si no puedes observar los resultados?
¿Cómo saber si estás obrando correctamente?
¿Qué aspecto es necesario modificar para alcanzar tus metas?
En este tramo, es preciso trabajar con una plataforma de marketing de automatización. Podrás extraer los siguientes indicadores:
– Quién visitó tu página
– Tipo de tráfico
– Visitas diarias
– Lectura o tiempo dedicado a cada entrada
– Conversiones
– Publicaciones compartidas en redes sociales
– Descarga de documentos
– Impacto de las redes en el tráfico del blog
– Reproducción de videos
– Rendimiento general de la campaña
– Retorno de la inversión
Asimismo, puedes recurrir a herramientas complementarias como Hotjar o SumoMe que, gracias a “mapas de calor”, te permitirán conocer cuáles son los “rincones más visitados” de tu sitio y el comportamiento de tu público al recorrerlo.
5- La repetición
Quizás uno de los puntos más ignorados. Este proyecto que estás construyendo no debería terminar. No hay un final de recorrido.
Muchas campañas enfrentan graves problemas porque no son sometidas a análisis, correcciones y, por ende, a repeticiones.
Es hora de realizar evaluaciones A/B y monitorear atentamente los resultados.
Una prueba A/B consiste en cotejar dos versiones de una web, botón, landing pages, banner, etcétera, para analizar cuál tiene mejor rendimiento.
Medir el impacto de algún elemento de tu blog será de suma importancia. Te permitirá cambiar, corregir o acentuar el rumbo de la estrategia.
Es hora de revisar tu trabajo
¿Ya encontraste el aspecto flojo de tu campaña? Quizás hay algún punto ignorado o un paso fundamental al que no dedicaste suficiente tiempo, desarrollo o recursos.
No pierdas de vista tus objetivos y sigue trabajando en estrategias que conecten con tu público.
Examina, corrige, analiza y vuelve a comenzar. Capacítate y entrena a tu equipo.
Los buenos resultados están a la vuelta de la esquina.
Educación, Generar tráfico
La web es como la avenida de una ciudad: los autos pasan a gran velocidad, los carteles se amontonan, las personas caminan a paso apresurado. Ahí, perdido entre la multitud, está tu público.
¿Cómo conectarse con ellos a través de tu sitio?
Si estás buscando aumentar el número de alumnos de tu institución, es importante entender que (ante todo) tienen que poder encontrarte primero.
No es sencillo, pero si sigues las indicaciones aquí propuestas y adoptas otra forma de trabajar, seguro conseguirás buenos resultados.
La idea es atraer interesados, alumnos que están en la web rastreando información.
Es tiempo de optimizar tu web. Sigue estos consejos:
1- Contenido de calidad
¿Qué haría yo si fuese él?
Céntrate en los perfiles de tus potenciales alumnos y redacta contenido relacionado con ellos, con lo que necesitan y anhelan.
Lo bueno se destaca
Brinda información relevante y datos reales. Apela a la creatividad para que los títulos sean diferentes y llamen la atención. Cuidado con las faltas de ortografía.
Tranquilo, no tienes un sitio de noticias
Actualiza seguido, pero tampoco de manera exagerada. Recuerda que lo importante es la calidad; si no hay nada para ofrecer, es mejor esperar hasta tener a mano algo más valioso.
Es hora de tejer alianzas (con moderación)
A Google le gusta que agregues algunos links externos o incluso hacia notas propias. No solo mejorará tu posición en el buscador sino que, además, te encontrarán con mayor facilidad.
2- Palabras clave
Espejito, espejito, ¿cuál es la palabra que más necesito?
Todos realizamos búsquedas a partir de palabras clave, ¿correcto? Por lo tanto, tu tarea será identificarlas e incluirlas en tus artículos (las que son afines a tu información).
Tus textos no deben ser una repetición interminable de palabras clave. Hay que hacerlo con inteligencia y sin perder de vista la calidad.
¿Qué y cómo busca tu público?
No se trata de adivinar. Con el mismísimo Google podés averiguar cuáles se están utilizando. Escribe una palabra y fíjate qué opciones ofrece.
Además, existen sitios que se dedican a analizar las más buscadas.
Por ejemplo:
• Google Adwords Keyword Tool
• Screaming Frog
• Keywordtool.io
• K-meta.com
3- Llamadas a la acción
¡Aplica esto, ahora!
Ok, te encontraron y están recorriendo el sitio. ¿Y ahora? Para que no se retiren rápidamente, tienes que incitarlos a realizar una acción.
– Descargar un ebook o guía
– Hacer una consulta
– Anotarse a un curso gratuito
– Asistir a una webinar
Dentro de tus artículos, en barras laterales, en la home; puedes agregar botones bien destacados que inviten a tomar una decisión.
4- (Extra consejo) Redes sociales
El desafío de ser omnipresente
Es simple, tus potenciales alumnos están en las redes sociales. Por eso, todo el contenido de tu sitio debe reflejarse allí.
– Estudia las plataformas existentes y ajusta las publicaciones al estilo de cada una.
– No subas notas enteras,escribe una introducción o un llamador e incluye enlaces a los artículos completos que se encuentran en tu página.
– Elege imágenes de buen tamaño y que no contengan texto o logos en su interior. (así no lucen como avisos).
– Siempre ten en cuenta a Facebook y Twitter, pero no dejes afuera a LinkedIn e Instagram.
– En caso de ser necesario, realiza contenido original para las redes.
Relaciónate con posibles alumnos
Ya puedes aplicar estos consejos. Ahora que estás en ritmo, chequea si tienes todo lo necesario para poner manos a la obra.
Tus alumnos se encuentran en esa avenida llena de tráfico, publicidad y contenido. Tu misión es captar su atención, atraerlos, brindarles soluciones.
Y si logras que se fijen en tu oferta, no los pierdas de vista. De lo contrario, será muy difícil volver a encontrarlos.
Educación, Marketing inbound
Comprar una prenda, reservar un viaje, contratar un servicio, anotarse a una carrera universitaria.
Es un hecho. Futuros alumnos, egresados en busca de un posgrado y padres que ayudan a sus hijos; todos realizan investigaciones online antes de tomar una decisión.
Por lo tanto, el departamento de marketing que lideras debe aportar valor en ese sentido, para que la universidad capte nuevos ingresantes.
La idea es atraer interesados, conectarte con ellos y conquistar potenciales alumnos.
Si nada de esto está pasando, es probable que exista un error en la estrategia, o por lo menos en algún aspecto de ella.
¿Será la redacción? ¿Los formatos elegidos? ¿Los objetivos?
Metas definidas
Muchas empresas o instituciones educativas tienen goles poco claros (o escasamente definidos) cuando comienzan con el inbound. Es normal.
¿Qué objetivos estás persiguiendo con tu estrategia de marketing inbound?
– ¿Atraer visitantes a la web? ¿Aproximadamente cuántos? ¿En cuánto tiempo?
– ¿Qué porcentaje de interesados pretendes que pasen a ser potenciales alumnos?
– ¿Qué cantidad de potenciales alumnos esperas que finalicen siendo alumnos concretos?
Y en otro orden:
– ¿Buscas que se inscriban a una carrera determinada? ¿A un curso específico?
Ahora bien, si todos estos puntos están perfectamente aclarados desde el primer día, entonces es preciso examinar otros cuatro aspectos.
1- Calidad y estilo del contenido
2- Perfiles de alumnos ideales
3- Temas, redacción y formatos
4- Mediciones y cambios
1- Calidad y estilo del contenido
En marketing inbound la idea es informar, resolver inquietudes, dar seguridad, ayudar en la toma de decisiones.
Por eso, es fundamental que el contenido sea de primer nivel, bien desarrollado y creíble.
El estilo depende del escritor o de la empresa que pone su nombre. Tu contenido debe estar en línea con la imagen y personalidad de la institución.
Contesta las siguientes preguntas para ver si estás encaminada:
– ¿Refleja la trayectoria, la seriedad y el prestigio de la institución?
– ¿Se adapta y habla el lenguaje de tu audiencia cuando es necesario?
– ¿Está correctamente redactado (prolijo, sin errores, sencillo de leer)?
– ¿Es 100% informativo y no publicitario?
2- Perfiles de alumnos ideales
Como ya sabes muy bien, no hay campaña inbound sin una definición previa de los perfiles ideales.
De lo contrario, ¿a quién le hablamos? ¿Con quién buscamos generar una relación?
Publicar contenido sin especificar el público significa perder tiempo y oportunidades. Puede distribuirse “al azar”, pero no es recomendable.
La construcción de perfiles de alumnos ideales es la mejor manera de tener a mano información detallada, antes de comenzar a escribir.
– Define tu audiencia en base a tus metas.
– Incluye todos los datos posibles.
– Investiga en internet, ya que tu público está hiperconectado y en las redes (en especial, en Facebook e Instagram).
– Entrevista a alumnos actuales.
Ten en cuento esto: si tus alumnos ideales son jóvenes recién egresados del colegio secundario, quizás los padres están investigando también.
Puede que un perfil ideal sea el de un adulto colaborando con su hijo en la búsqueda.
Después de todo, ellos pagarán por los estudios (al menos, durante la primera etapa).
Solicita referencias al departamento de inscripción. Las consultas realizadas por los padres te brindarán datos para armar sus perfiles.
3- Temas, redacción y formatos
Antes de comenzar, ¿has definido los temas y armado un mapa de contenidos?
Esto es crucial.
Junto con tu redactor, piensen tópicos y títulos de notas según perfil y etapas del proceso de búsqueda.
Recuerda: no se trata de hacer publicidad, sino de informar y acompañar.
Por ejemplo:
– Cómo elegir tu primera carrera universitaria
– Guía para padres: ayudá a tu hijo a encontrar la mejor universidad
– ¿Cómo prepararte para un examen de ingreso? 10 consejos
– Un día en la vida de un estudiante de nuestra universidad
– Entrevista. ¡Este exitoso emprendedor estudió en nuestra casa!
Todas estas notas están dirigidas a nuevos ingresantes y buscan apoyar su decisión con datos reales (y no invasivos).
Luego, arma un calendario para los próximos meses (la extensión del plan dependerá de las metas planificadas en la etapa preliminar).
También puede establecerse el formato de cada pieza:
– Artículos
– Infografías
– Libros o guías
– Testimoniales
– Videos cortos
– Presentaciones
Abarca todos los formatos posibles. ¡No te quedes con uno solo!
Ejemplo:
National College of Ireland
www.ncirl.ie
www.facebook.com/NCIRL
La universidad irlandesa tiene un blog y perfiles en redes sociales. Usa distintos formatos.
4- Mediciones y cambios
Y llegamos a un punto fundamental. De nada servirá tu esfuerzo si no inspeccionás la perfomance de tus acciones.
– ¿Realizaste el monitoreo correspondiente?
– ¿Tienes datos y números concretos de visitas y tráfico?
– ¿Has observado qué formato tiene más éxito según cada perfil?
– ¿Sabes si un post en las redes tiene más lecturas que una nota del sitio?
– ¿Has realizado pruebas A/B con los títulos?
Y lo más importante: ¿con qué herramientas llevas adelante este control?
– Google Analytics
– SumoMe
– Hotjar
– Jumplead
– Hubspot
Aumenta el rendimiento de tus campañas
Utiliza estos 4 puntos para repasar tu estrategia e impulsar la efectividad de tus acciones.
Los beneficios de publicar contenido de calidad, en base a metas definidas y a perfiles ideales, te brindarán excelentes resultados en poco tiempo.
No te desanimes si las consecuencias no son las esperadas. Por suerte, el enfoque inbound permite monitorear todo y corregir sobre la marcha.
Se trata de una ventaja que debes aprovechar al máximo.
Educación, Marketing inbound
Alinear tus equipos de marketing y ventas es una de las decisiones más importantes que tendrás que tomar si estás determinada a aumentar la cantidad de alumnos de tu universidad.
En teoría, todos los miembros de una misma organización deben tener metas similares. Pero, si bien es más que aconsejable que marketing y ventas trabajen unidos, en la realidad suelen tener una relación difícil y bastante competitiva.
La clave es compartir los mismos objetivos.
Según un estudio de la consultora Hubspot, cuando los departamentos de marketing y ventas están alineados, puede lograrse un crecimiento del 20% en los ingresos anuales.
Entonces, ¿qué tal si los juntamos a todos en una misma oficina bajo la dirección de un solo manager? Pensándolo bien, eso no sería muy inteligente.
Ambos grupos:
– Trabajan de forma diferente
– Administran el tiempo a su manera
– Manejan distinto léxico y definiciones
Es más profundo que compartir un espacio. La idea central es que apunten en la misma dirección y que dependan mutuamente de sus habilidades para así lograr (en este caso) que se multipliquen los ingresos de alumnos.
En síntesis, marketing y ventas deben ser un equipo si quieren aumentar la cantidad de alumnos.
¿Cuáles son los “frutos” que podrás recolectar si esta unión de fuerzas se materializa?
1- Material de contenido a tu alcance
2- Más focalización para las tareas de ventas
3- Mejor información sobre el alumno potencial
4- Piezas de marketing para cerrar las ventas
Comencemos.
1- Material de contenido a tu alcance
Ventas debe funcionar como una fuente ilimitada de ideas para marketing.
La información que ventas recolecta gracias a su interacción con posibles ingresantes, puede ser de gran utilidad para que marketing preparare el mejor contenido posible o diagrame servicios que respondan a demandas reales.
Por ejemplo:
– Notas de blog basadas en intereses concretos
– Videos que muestren el campus o edificio
– Testimoniales de alumnos
– Demostraciones de aulas virtuales o clases online
2- Más focalización para las tareas de ventas
Gracias a herramientas de marketing, ventas puede centrarse únicamente en su rol específico y en el ingreso concreto de un interesado, en vez de perder tiempo aclarando dudas que podrían estar perfectamente explicadas en la web o en un email enviado previamente a la charla con el vendedor.
Por ejemplo: si ventas recibe constantemente las mismas preguntas sobre unos puntos muy básicos de la oferta académica, eso puede significar que la información no está clara. Marketing debe interceder y corregir esos detalles.
Así, cuando los vendedores se dispongan a tener una conversación con estudiantes que buscan ingresar, podrán centrarse con más detalle en la oferta y responder a las preguntas más complejas y personales, reduciendo el tiempo que demora concretar una operación.
3- Mejor información sobre el alumno potencial
Antes de contactar a un alumno potencial, el equipo de venta debe disponer de información valiosa (suministrada por marketing) para que el trabajo sea más sencillo.
Por ejemplo:
– Páginas de tu web que visitó
– Notas de blog que leyó (qué día y cuánto tiempo le dedicó a cada una)
– Mails abiertos o rechazados
4- Piezas de marketing para cerrar las ventas
Si tomamos el ejemplo de un estudiante ciertamente interesado en un curso de posgrado, podemos suponer que ya hizo su investigación y está casi convencido de que tu oferta académica es ideal para su necesidad.
Entonces, decide completar el formulario en la página para solicitar más información. Sin embargo, luego de leer un poco más, todavía tiene una duda respecto al precio.
Por lo tanto, comparte su inquietud con un representante de la universidad.
En vez de enviarle la lista de precios, la oficina de información podría mostrarle un video testimonial de un ex alumno que narra cómo el posgrado le ayudó a insertarse en el mundo laboral y así conseguir el trabajo de sus sueños. El video cierra con el link a la página de inscripción.
¿No es más interesante y efectivo que una fría y poco persuasiva tabla de tarifas?
Bien, esos son los 4 beneficios que pueden surgir del trabajo compartido entre marketing y ventas.
Acto seguido, ¿cómo ponerlo en práctica?
– Compartir objetivos: en este caso, tener bien en claro que la meta es incrementar la cantidad de ingresantes.
– Mejorar la comunicación: realizar reuniones semanales para exponer el estado de situación y avance de los equipos, expresar opiniones sobre el trabajo del otro, fijar tareas a corto plazo y luego evaluar los resultados.
– Implementar ida y vuelta de mails con información útil para el trabajo.
– Usar una misma base de datos.
– Intercambiar información sobre los potenciales alumnos (dudas, sugerencias, problemas, alternativas de solución).
– Organizar encuentros distendidos para que las personas de ambos equipos se conozcan mejor en un ámbito más relajado y así fomentar la unión de las personas.
En definitiva, se trata de formar un equipo unido
Tu misión será demostrarles a ambos departamentos que, más allá de las diferencias, la unión de las capacidades desembocará en más ingresantes, más ventas y más margen de ganancia para todos.
Como punto de partida, puedes enseñarles estos cuatro beneficios y luego discutirlos en una reunión.
¿Qué te parece? ¿Preparada para formar un grupo de trabajo sólido y dispuesto a ganar?
Educación, Generar tráfico
Utilizar las redes sociales para comunicarte con potenciales alumnos y ingresantes de una universidad, es un excelente plan.
El público joven está hiperconectado, en especial en Instagram y Facebook.
Además, según la consultora eMarketer, el 90% de los argentinos conectados a internet están en Facebook.
¿Cuánto de ellos son jóvenes estudiantes? Una gran cantidad.
Así que no debes perder la oportunidad de estar más cerca de posibles alumnos a través de la más popular de todas las redes.
Estas plataformas funcionan con sus propias reglas.
Por ello, si estás utilizando Facebook para ampliar la cantidad de ingresantes, los seis puntos que describimos te resultarán muy interesantes.
1- Orienta tus mensajes
2- Que sea corto y que llame la atención
3- Aprovecha las posibilidades de lo digital
4- La historia es lo que importa
5- Que no sea un monólogo
6- Monitorea tus acciones
¿Interesada? Ok, veamos cada uno.
1- Orienta tus mensajes
Descarta lo masivo. La clave no es hablarle a todo el mundo por igual. Es decir, tus mensajes deben estar especialmente dirigidos.
Antes de publicar, investiga el perfil de tu público y delimita bien cuál es la audiencia con la que buscas establecer una relación.
– ¿Qué edad tienen?
– ¿Qué es lo que más y menos les gusta de tu universidad?
– ¿Cuáles son las preguntas que habitualmente realizan?
– ¿Qué expectativas tienen con respecto a tu institución?
Responder esas preguntas te ayudará a encontrar el perfil ideal para entablar una comunicación efectiva. Adicionalmente, te brindarán ideas y temas.
2- Que sea corto y que llame la atención
Títulos breves y frases concisas es fundamental. Resume la idea en pocas líneas y utiliza un lenguaje más informal (recuerda: no se trata de un sitio corporativo).
Muy importante: siempre acompaña tus publicaciones con imágenes y nunca incluyas texto o logos dentro de las mismas. Salvo que estés difundiendo un evento o un curso, ningún post debe tener el aspecto de un aviso publicitario.
3- Aprovecha las posibilidades de lo digital
Además de imágenes, hay otros recursos a emplear para que tu mensaje sea atractivo.
– Videos cortos
– Imágenes secuenciales o gif animados
– Presentaciones animadas
– Infografías
Sírvete de todos los medios disponibles para destacar tus comunicaciones, llamar la atención y cautivar a tu audiencia.
Ejemplo de Tutorial del ITCA en Argentina
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4- La historia es lo que importa
Los mensajes no deben estar solamente enfocados en convocar ingresantes o publicitar un nuevo curso o carrera.
– Cuenta historias de ex alumnos
– Entrevista a docentes
– Muestra el establecimiento
– Captura imágenes de algunas clases
El objetivo es que los interesados puedan ver la dinámica de la institución, conocer a actuales estudiantes y, también, a exalumnos.
5- Que no sea un monólogo
No por nada se denominan “redes sociales”. Si te hacen preguntas, no demores en responder. Pero no te quedes esperando y trata de construir relaciones.
– Inicia conversaciones
– Luego de contestar una inquietud, realiza preguntas para no perder el contacto
– Pídeles su opinión sobre determinados temas
– Publica encuestas
6- Monitorea tus acciones
Una de las mejores características de esta red social, es que permite analizar la performance de las publicaciones. Al observar el desempeño, podrás visualizar lo que tiene llegada y, asimismo, lo que no provoca impacto.
Si algo no está funcionando, entonces será cuestión de modificarlo o ajustarlo.
Algunas variables a considerar
– Alcance
– Cantidad de visitas
– Comentarios realizados
– Perfil de las personas
– Día de la semana y horario de mayor interacción
Así se ve en Facebook:
Puedes ver cuándo están conectados los fans de tu página Facebook
Una red de oportunidades
Luego de revisar los seis puntos, ¿ya dispones de más herramientas para relacionarte con tu público a través de Facebook?
Esperemos que así sea.
Los potenciales alumnos que estás buscando pasan muchas horas al día allí. Así que comienza a tejer conexiones efectivas con ellos, en la plataforma social más popular de la web.
Sigue estos consejos al pie de la letra y te aseguramos que tus campañas arrojarán excelentes resultados.
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