Ok, lo entendemos, sientes una gran frustración.

Has armado un blog bien completo para tu universidad. Luce excelente y está lleno de posteos.

Sin embargo, sus índices de visitas y de conversión son pobres. ¿Qué pasó?

Es probable que el problema esté en tu estrategia de contenidos.

¿Tus potenciales alumnos no están leyendo tu blog? Revisemos juntos los pasos necesarios para construir una efectiva campaña. Quizás haya algún detalle pasado por alto. ¿De acuerdo?

1- La preparación

Aquí nada es arbitrario y todo responde a un objetivo bien definido. Entonces, primero y principal, es preciso definir la meta central. ¿Qué quieres lograr?

– El propósito

Es el motor de la campaña. Sin un propósito establecido, ¿con quién te relacionarás y cómo?

Luego es importante delinear la presentación del contenido. No se trata solamente de notas; cada tema puede ser expresado de diferentes maneras.

– El formato

Junta a tu equipo de marketing, redactores, diseñadores y desarrolladores web, y entre todos revisen los recursos disponibles para hacer que el blog sea lo más dinámico posible.

– Artículos
– Infografías
– Documentos para descargar
– Videos
– Encuestas

¿Cuál es el más conveniente? Eso depende de tus potenciales alumnos. Es decir, hay que apuntar a perfiles específicos. ¿Has tenido esto en cuenta?

Ahora avancemos hacia la columna vertebral de la estrategia.

– Los temas

Para crear contenido de calidad (y verdaderamente estratégico), concéntrate en los perfiles de tus clientes potenciales (alumnos en este caso) y en cada trayecto de su recorrido.

¿Trayecto?

Antes de tomar un decisión (anotarse a una carrera o curso) los futuros alumnos pasan por varias etapas.

– Descubrimiento: el alumno está interesado en (por ejemplo) la física, pero todavía no sabe qué carrera o universidad le conviene.

¿Licenciatura en Ciencias Físicas?
¿Profesorado en Física?
¿Tecnicatura Superior en Física Aplicada?

Precisa indagar un poco más en las distintas ofertas, para finalmente descubrir lo que realmente está buscando. Tu misión será proveer información y asesoramiento.

– Consideración: ya ha identificado que su opción es Licenciatura en Ciencias Físicas. Ha recolectado valiosos datos en la etapa anterior, y eso le permite comenzar a considerar universidades. Su capacidad de selección se va ajustando, pero su búsqueda continúa siendo difusa.

– Decisión: es la parte crucial, porque el alumno ya quiere inscribirse. Se pasa de lo general a lo particular. De algunas opciones que tiene en mente, necesita escoger, y tu institución puede estar entre las alternativas. Está evaluando matrículas y el valor de las cuotas. No es una elección simple. Ahora tu universidad debe conectarse definitivamente con él.

Ejemplo de la etapa descubrimiento en la web de la Universidad de Navarra:

¿Y los alumnos que ya están cursando?

Recomendamos sondear a tus actuales alumnos y averiguar qué temas les interesan, cuáles son sus dudas o preguntas frecuentes, qué información demandan.

Revisa foros de alumnos, estudia qué asuntos se discuten e investiga las palabras clave más utilizadas para hacer búsquedas online.

Todo servirá para que tu contenido esté perfectamente direccionado.

2- La creación

Estás tratando de conectarte con tu público, así que no mezcles el contenido con lo publicitario.

La redacción publicitaria tiene un objetivo bien marcado: vender y promocionar. Ojo, no la descartes, te será útil en otro momento. Pero ahora, no transformes tu blog en un sitio comercial.

– Más allá del formato utilizado, concéntrate en la materia prima: las palabras.
– La información debe ser clara y concisa.
– Presta atención al estilo y la ortografía. La calidad es importante.
– Sigue al pie de la letra el propósito y los temas que estableciste en la etapa anterior.

3- Publicación y distribución

Utiliza todas las técnicas de los expertos SEO para que tu público te encuentre con facilidad.

Por ejemplo, nuestra investigación arroja que “estudiar ciencias físicas en Argentina” se encuentra entre las palabras más buscadas por potenciales alumnos locales (interesados en esa carrera, obviamente).

Título no recomendados:

– Consejos para interesados en la física
– Comenzar la carrera de ciencias físicas

Mejor sería redactar lo siguiente:

– Todo lo que tienes que saber para estudiar ciencias físicas en Argentina
– La guía definitiva para estudiar física en Argentina
– ¿Interesado en estudiar física? 10 preguntas que debes formular en las universidades de Argentina
– Estudiar física: todos los detalles que tienes que saber antes de anotarte en universidades argentinas

Como observarás, el orden de la palabra clave elegida puede no ser lineal. Otro consejo valioso es desplegarla dentro de las primeras 100 de la nota.

Más alternativas para generar tráfico:

– Acompaña las notas con imágenes llamativas y no te olvides de agregar el alt tag.
– Incluye links hacia otros artículos o secciones.
– Recurre a los botones de social media para favorecer el intercambio y la viralización.
– Reutiliza y recicla tu contenido cuando lo consideres necesario.
– Sírvete de las redes sociales para notificar que tu blog ha sido actualizado (y así aumentar el tráfico).
– Realiza una correcta difusión a tu base de datos por medio del email marketing.

4- El análisis

Los redactores y diseñadores inventan excusas para salir de la oficina cuando se llega a esta etapa. Es que la creatividad deja de ser el centro y se pasa al terreno de los números y la investigación de datos.

Por suerte, hay expertos en marketing que apreciarán sumergirse en las estadísticas y sabrán qué hacer con ellas.

¿De qué sirve todo el trabajo si no puedes observar los resultados?
¿Cómo saber si estás obrando correctamente?
¿Qué aspecto es necesario modificar para alcanzar tus metas?

En este tramo, es preciso trabajar con una plataforma de marketing de automatización. Podrás extraer los siguientes indicadores:

– Quién visitó tu página
– Tipo de tráfico
– Visitas diarias
– Lectura o tiempo dedicado a cada entrada
– Conversiones
– Publicaciones compartidas en redes sociales
– Descarga de documentos
– Impacto de las redes en el tráfico del blog
– Reproducción de videos
– Rendimiento general de la campaña
– Retorno de la inversión

Asimismo, puedes recurrir a herramientas complementarias como Hotjar o SumoMe que, gracias a “mapas de calor”, te permitirán conocer cuáles son los “rincones más visitados” de tu sitio y el comportamiento de tu público al recorrerlo.

5- La repetición

Quizás uno de los puntos más ignorados. Este proyecto que estás construyendo no debería terminar. No hay un final de recorrido.

Muchas campañas enfrentan graves problemas porque no son sometidas a análisis, correcciones y, por ende, a repeticiones.

Es hora de realizar evaluaciones A/B y monitorear atentamente los resultados.

Una prueba A/B consiste en cotejar dos versiones de una web, botón, landing pages, banner, etcétera, para analizar cuál tiene mejor rendimiento.

Medir el impacto de algún elemento de tu blog será de suma importancia. Te permitirá cambiar, corregir o acentuar el rumbo de la estrategia.

Es hora de revisar tu trabajo

¿Ya encontraste el aspecto flojo de tu campaña? Quizás hay algún punto ignorado o un paso fundamental al que no dedicaste suficiente tiempo, desarrollo o recursos.

No pierdas de vista tus objetivos y sigue trabajando en estrategias que conecten con tu público.

Examina, corrige, analiza y vuelve a comenzar. Capacítate y entrena a tu equipo.

Los buenos resultados están a la vuelta de la esquina.