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Conoce la herramienta que te permitirá mejorar las ventas

Conoce la herramienta que te permitirá mejorar las ventas

¿Se te ha venido a la mente que la web de tu empresa tiene la capacidad para ayudarte a mejorar las ventas?

Esperen un segundo, ¿la web??

¡Claro! Gracias a varios recursos del marketing, pudes darle un uso adaptado a los nuevos hábitos de consumo.

En definitiva, desarrollar y mantener un buen sitio es toda una inversión. Así que, en vez de tener un simple muestrario de productos y un repositorio de novedades institucionales, ¿por qué no otorgarle a esta herramienta una finalidad más interesante?

 

Cambiar de perspectiva

 

Hoy en día, los consumidores pasan mucho tiempo conectados y realizando extensas indagaciones antes de hacer una compra. Quieren informarse, recolectar datos, comparar características y precios, leer referencias.

Teniendo en cuenta este cambio en el comportamiento, tu web puede estar al servicio de las personas.

Ojo, no nos referimos al comercio electrónico y las tiendas virtuales (eso es otro tema). Aquí estamos hablando de introducir varios cambios en la página de tu compañía para que funcione como una poderosa plataforma de relacionamiento con potenciales clientes.

 

¿Cuál es el objetivo?

 

La propuesta es asistirlos en sus investigaciones, brindando datos útiles que los ayuden a tomar mejores decisiones de compra.

Esto implica, también, modificar la personalidad de tu empresa en la web.

Será preciso:

– Construir una fuerte presencia online en interacción con tu público.
– Ganar el respeto y la confianza de clientes a partir de información valiosa.
– Promover una relación distinta; convertirte en consejero y referente.

Te proponemos un ejercicio. Examina nuevamente los tres puntos anteriores. Luego, abre tu página y analiza si esos objetivos están reflejados, de alguna manera, en todo el contenido.

Si el resultado es positivo, ¡felicitaciones! Ya estás un paso adelante. En caso negativo, es hora de cambiar de perspectiva.

 

¿Cómo proceder?

 

1- Dejar de hablar de uno mismo

El monologo corporativo puede ser cautivador puertas adentro de la compañía (“somos los mejores, nuestro servicio es único”, etcétera). Pero la realidad es que el consumidor quiere saber cómo tu producto o servicio podrá ayudarlo a resolver determinado problema, o qué beneficio obtendrá.

Llegamos a una palabra clave: beneficios. El objetivo es concentrarse en ellos y no en las características.

Organiza una reunión con el equipo de marketing para darle un giro al contenido. Reacomoda toda la información institucional y destaca el aspecto más vendedor, pero siempre acentuando la ganancia o utilidad que conseguirá tu cliente.

Observa el ejemplo de Wrike, una herramienta para la gestión de proyectos. Inspecciona el estilo de redacción y la oferta.

wrike web redacción

2- Establecer lazos con el usuario

Una página que prioriza a la compañía y sus logros o que resalta su misión y visión en la home, no está incentivando un diálogo o ida y vuelta con su clientela.

Por otra parte, el sitio puede utilizarse para:

– Ofrecer tutoriales gratuitos.
– Brindar soporte o respuestas a dudas frecuentes.
– Distribuir encuestas o preguntas para saber la opinión de los demás.
– Obsequiar demos o pruebas sin cargo.

La idea es que la web deje de ser una vidriera institucional y se transforme en un punto de reunión o encuentro entre dos sujetos:

– Consumidor con determinada necesidad
– Empresa dispuesta a ayudar

3- Convertirse en referente

Tu cliente (potencial y actual) está ávido de información, así que la meta de la empresa es publicar artículos (u otra pieza de contenido) con el objetivo de satisfacer esa sed de conocimiento.

Las notas deben hablar sobre la industria o rubro de la compañía y focalizarse en ofrecer soluciones y explicaciones (no en la venta de productos).

La finalidad es convertirse en referente. Por ende, subir artículos interesantes no es lo único a tener en cuenta; además, hay que redactar con estilo y calidad.

 

La web puede cooperar con las ventas

 

Estos cambios requieren de tiempo y esfuerzo. Modificar una web y lograr que la empresa adopte un cambio de tal magnitud, no es fácil.

Pero, si logras transmitir a tus compañeros todo lo que un sitio tiene para ofrecer, probablemente decidan avanzar con este enfoque.

Coméntales que la web puede hacer esto (y más):

– Estar en contacto con clientes las 24 horas del día.
– Tener disponibilidad geográfica total.
– Ofrecer respuestas a todas las dudas de clientes potenciales.
– Automatizar procesos y realizar tareas sin interrupciones.
– Brindar información estadística muy valiosa acerca de las visitas.

Tu web es capaz de ser un compañero de venta ideal. Entonces, ¿te interesa darle un nuevo uso?

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Tres buenas razones para sumar un blog a tu web

Tres buenas razones para sumar un blog a tu web

¿De qué sirve una página web si nadie pasa por allí?

¿Para qué invertir tanto dinero en un sitio que aporta muy poco a potenciales clientes?

Quizás muchas veces te has preguntado cómo aumentar el tráfico y cómo lograr que tu página capte la atención de interesados.

Existen varios recursos que te permitirán lograrlo, pero hoy vamos a centrarnos en uno de los más importantes: ¡sumar un blog a tu web!

Actualmente, empresas de todo el mundo emplean blogs y redactores de contenidos para nutrir sus sitios con información de calidad que no sólo atrae visitas sino que además aumenta la reputación de la compañía.

El objetivo es pasar de muestrarios de productos a páginas que buscan conectarse con su público.

Razón 1: ganar reputación y respeto es el gran desafío de las marcas, y un blog puede ayudarte en ese sentido

 

No escribas artículos que se centren únicamente en tu compañía.

– Redacta sobre tu industria.
– Responde a preguntas o inquietudes que tiene habitualmente tu público.

Veamos un ejemplo.

Si te dedicas a vender teléfonos celulares, tus notas deberían enfocarse en los últimos lanzamientos mundiales, resolución de problemas frecuentes, tutoriales para configurar un determinado dispositivo o qué hacer si tu celular cae accidentalmente en el agua.

– Tu empresa, las promociones y los precios no se mencionan.
– Estás ayudando, informando y brindando entretenimiento a usuarios de celulares.

Razón 2: tu empresa comenzará a ser referente

 

Si alguien acude a la web para saber por qué su celular se apaga solo o para informarse sobre la mejor manera de ahorrar batería, puede que encuentre tus artículos.

Y quizás piense en tu negocio cuando quiera renovar su aparato.

El objetivo es convertirte en referente de tu audiencia. Para alcanzar esa meta, no solamente hay que subir notas interesantes sino que, además, hay que redactar con estilo y calidad.

También es súper importante que las publicaciones se hagan con frecuencia.

Ok, perfecto, pero yo no tengo tiempo y tampoco sé muy bien cómo hacerlo. ¿Quién escribe las notas?

¡Buena pregunta!

En ese caso, quizás debas emplear a un profesional, un redactor de contenidos dedicado exclusivamente a enriquecer tu blog (con las habilidades necesarias para el trabajo).

Se trata de un perfil muy requerido hoy en día, y si sumarlo como empleado full time no te convence, ¡no hay problema! Existen miles de redactores independientes que pueden cumplir tus expectativas trabajando desde sus hogares.

Razón 3: un sitio “vivo” rankea mejor

 

Cuanto más se escriba, mayor cantidad de páginas se sumarán a tu web. Sin entrar en tecnicismos, un sitio dinámico (a nivel contenido) posee una mejor performance en buscadores.

Mantenerlo “con vida” ayuda a que Google lo encuentre.

Eso quiere decir que si se agregan nuevas notas con regularidad, le será más fácil a tu audiencia llegar hasta allí.

Por el contrario, si no se alimenta con contenido nuevo, tu sitio no se destacará e irá perdiendo posiciones.

¡Manos a la obra!

 

Ese blog no va a escribirse solo, así que ¡a trabajar!

Ahora tu tarea es definir temas e ideas interesantes de notas que no estén centradas en tu empresa.

Lo importante es focalizarte en tu industria, para así convertirte en referente.

¿Logramos convencerte de todas las oportunidades y beneficios que un blog puede brindarte?

Entonces es tiempo de convertirte en un auténtico y entusiasta blogger.

Si todavía tienes algunas dudas te recomendamos revisar ¿Nuevo en el marketing de contenido? Todo lo que necesitas saber

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