Agronegocios, Generar tráfico
AgroBrokers tenía un objetivo preciso: renovar la web para estar más cerca de sus clientes. ¿Era posible?
Nuestro nuevo cliente pertenece al rubro agropecuario y tiene sede en Rosario, Santa Fe. Bajo el lema «tecnología que suma valores», trabaja para convertir la cosecha argentina en el mejor negocio. Diariamente, la empresa satisface las necesidades de comercialización de productores agropecuarios y de toda la cadena agroindustrial.
Entonces, volviendo a la pregunta inicial, ¿podía cumplirse la meta planteada por los directivos de AgroBrokers? ¡Claro que sí! La web puede funcionar como un punto de contacto y encuentro.
Por lo tanto, desde el principio del proyecto, la diagramación del sitio tuvo un objetivo bien marcado y no hubo ningún aspecto del diseño, la redacción y la implementación de herramientas que no perdiera de vista al cliente y la necesidad de vincularse con él.
Aquí te mostramos el desarrollo presentado e implementado por Uxbound:
Desglose parte superior de la home:
Instalamos el servicio de chat de tawk.to para fomentar un contacto más fluido. Los efectos se vieron inmediatamente y hoy es una de las vías de comunicación más utilizadas por los clientes.
Desarrollo de informes detallados con toda la información que el cliente necesita.
Posibilidad de crear y promocionar eventos, talleres y conferencias directamente desde la página web.
Por último, creamos una cuenta de Google Anaylitics para monitorear el desempeño del sitio de esta empresa del agro.
¿Te gustaría aplicar algunos de estos cambios en tu sitio? ¿Tu empresa también necesita estar más conectada con sus clientes? ¡Contactate ahora mismo para recibir un asesoramiento gratuito de tu web!
Marketing inbound, Vender más
Aumentar el tráfico de tu web, atraer interesados, conectarte con potenciales clientes, posicionarte como referente en tu industria o rubro, vender más. Todo eso podrás lograr si incorporas elementos del marketing inbound.
Tu negocio crecerá y tus posibilidades comerciales aumentarán. Hoy mismo puedes comenzar a aplicar procedimientos que funcionan.
Pero no nos adelantemos. Primero queremos contarte algo.
El inbound es un conjunto de técnicas de marketing no invasivas, que aportan valor a partir de contenido útil y de calidad. Toda su filosofía se estructura en base a 4 pilares, las denominadas 4 fases del marketing inbound.
Conocerlas y comprenderlas es fundamental. Y no habrá estrategia alguna que sea de utilidad si no tienes bien presente cada una de estas etapas.
1- Atraer
2- Convertir
3- Cerrar
4- Enamorar
1- Atraer
El objetivo es captar la atención de los interesados y relacionarse con nuevas audiencias. Investigar a clientes potenciales es fundamental para luego publicar contenido desarrollado a medida.
Acciones recomendadas: publicación de artículos, búsqueda de palabras clave, reposteo en redes sociales, rediseño web, oferta de ebooks o guías gratuitas.
2- Convertir
La web goza de buen tráfico y las personas que llegan atraídas por un título o el tema de un artículo han pasado a ser visitantes frecuentes. Ahora la meta es convertirlos en posibles contactos de venta. Para avanzar, es preciso obtener un dato mínimo ellos (email, por ejemplo).
Acciones recomendadas: elaboración de formularios de contacto, páginas de aterrizaje (landing pages) y llamadas a la acción.
3- Cerrar
El objetivo es cerrar una venta. Por eso, el desafío es que los contactos potenciales (guiados en su recorrido de compra) se conviertan en clientes efectivos. Es primordial identificar contactos interesados e intentar un acercamiento personalizado.
Acciones recomendadas: CRM (gestión de las relaciones con el cliente), redacción de contenido específico, envío de emails.
4- Enamorar
Cuando las ventas se cierran y los posibles clientes pasan a ser clientes reales, la misión es mantener viva la relación, el vínculo que se estableció en la etapa anterior. Deben comprar nuevamente, además de promover y recomendar el producto o servicio a los demás.
Acciones recomendadas: eventos, promociones, encuestas de satisfacción, monitoreo en redes sociales.
Es de suma importancia aclarar que las acciones recomendadas para cada paso son totalmente flexibles. O sea, aquí tratamos de ilustrar qué se recomienda encarar según el objetivo planteado. Claro que eso no quiere decir que el envío de emails o la redacción de contenido no puedan utilizarse en todas las etapas.
Más oportunidades
De extraños a promotores de tu negocio. Lograr que eso suceda es el desafío planteado por el marketing inbound.
En efecto, es posible. Para alcanzar ese propósito, tendrás que estudiar y comprender las cuatro etapas, además de otros métodos y enseñanzas inherentes al inbound.
Te proponemos sumergirte en todas estas técnicas, transformar tu web en una potente herramienta de venta e impulsar tu negocio.
¿Te gustaría expandir tus posibilidades? Seguro que sí.
Vender más
Es un hecho. Todos nos inclinamos a publicar novedades de nuestra empresa en la web. Es natural: cuando somos parte de un proyecto, es normal que nos interese compartir con los demás cómo marchan las cosas.
Por ejemplo:
– Ampliación del staff
– Renovación de sistemas de calidad
– Mudanza a oficinas nuevas
– Capacitación del personal
Pero la cuestión es si todo ese contenido funciona puertas afuera, comercialmente hablando. ¿Es efectivo para vincularse con potenciales clientes o fortalecer la relación con los actuales?
No demasiado.
¿Qué busca tu público? La resolución de un problema o inquietud. Están buscando un producto o servicio con un beneficio específico.
Así que el título de esta nota es algo tramposo. Lo que comúnmente se publica como novedades de la compañía no tiene mucho que ver con acciones destinadas a atraer interesados.
Un ejercicio
No se trata de descartar este tipo de contenido. Recomendamos quitarlo de la home o no darle un lugar central. ¿Por qué? Hay que reemplazarlo por contenido más influyente y persuasivo.
Luego puedes colocar todas las noticias de la empresa en otra sección.
Te planteamos un ejercicio: si las novedades que publicas no cumplen con algunos de esos objetivos, bueno, ¡es hora de reemplazarlas!
– Informar
Nos referimos a información de tu industria. La idea es que transmitas y reflejes toda la actividad de tu rubro, para que la empresa se convierta en referente.
– Entretener
Tienes que captar la atención de los lectores. Lo sabemos, es todo un desafío, pero solo lo lograrás publicando datos útiles, beneficios, respuesta a inquietudes y cuestiones de interés para ellos.
– Incentivar
Aquí entra lo persuasivo. Incitar a tus lectores a realizar determinada acción es un aspecto clave. Es decir, además de leer las notas, tienen que hacer algo con esas palabras. Deben sentirse inspirados e incentivados a tomar un camino que los acerque todavía más a tu compañía.
La posibilidad
¿Qué tal te fue con el ejercicio? Más allá de todo, la meta es que tu web (al menos la home) esté dedicada 100% a cautivar a potenciales clientes.
Ten bien en cuenta los objetivos de informar, entretener e incentivar y trata de que el contenido publicado en la parte central del sitio esté abocado a cumplir esas expectativas.
Recuérdalo: tus clientes te necesitan para resolver una dificultad, optimizar su trabajo o ganar más dinero, por ejemplo.
Ofréceles una posibilidad.
Vender más
Si buscas crecer.
Si quieres tener una relación cercana con tus clientes efectivos.
Si pretendes que los mensajes dirigidos a contactos potenciales sean certeros.
Por todo eso y mucho más, es crucial contar con su ayuda.
¿De quién hablamos? De la vieja y querida base de datos.
Tienes suerte: hoy existen montones de alternativas para desarrollarlas, mantenerlas y nutrirlas.
Si te apetece, el clásico Excel está allí, a tu alcance. Otra posibilidad es inclinarse por las nuevas herramientas comercializadas por empresas expertas en manejo de datos. Estas aplicaciones se conectan a tu web y recogen la información relevante para tus objetivos.
Pero vamos directamente al provecho que se obtiene. Aquí te señalaremos cinco beneficios de usar una base de datos de clientes.
1- Orden y segmentación
Tener al alcance la información de tus clientes no solo te beneficiará en cuestiones de organización y rápido acceso a números y referencias.
Además (y no es poca cosa), los sistemas modernos de bases de datos permiten segmentar por hábitos de consumo, comportamiento online, preferencias, etc.
Te permitirá conocer mejor a tus clientes (potenciales y actuales) y pasar de contactos masivos a personalizados, en un clic. Esto nos lleva al siguiente punto.
2- Contacto
¿No te gustaría enviar mensajes a las personas correctas? Con una base, dispondrás de información vital para tu negocio.
Podrás entablar vínculo con compradores realmente interesados o que están esperando algún tipo de comunicación. ¿No es magnífico?
De esta manera será más sencillo mantener y promover el contacto con todos ellos.
3- Comprensión
Piénsalo así: si esta valiosa información es tuya, comprenderás mejor qué buscan o necesitan tus contactos, por qué realizan tal o cual consulta, qué tipo de preocupaciones o expectativas tienen con respecto a tu producto o servicio.
4- Memoria
Es uno de los puntos esenciales. ¿Cómo no disponer de un registro de clientes, de potenciales ventas? Una base de datos funciona como la memoria de la empresa, y cuanto más crezca, más necesario será contar con un listado de estas características.
5- Unificación
¿Qué puede ser más provechoso para la gestión organizacional que disponer de toda esta información relevante en un solo soporte (planilla Excel, software o aplicación) y al alcance de todos?
Hoy en día se promueve que los departamentos de ventas y marketing agrupen sus datos. Como lo hablamos aquí, es súper aconsejable que estos dos equipos (que suelen tener una relación, quizás, algo competitiva) compartan objetivos. Por eso, no es descabellado proponer que trabajen bajo la misma base, ¿no te parece?
Plantear un objetivo
Es primordial tener una meta. Es decir, la pregunta que debes hacer es:
¿Para qué quiero la base?
¿Vender más? ¿Vincularte con viejos contactos? ¿Ofrecer nuevos productos a clientes actuales?
La respuesta va a modelar la base, la forma en que se proyectará, los campos que contendrá.
Esta decisión implicará incluir y descartar. Y eso es lo importante. No construyas bases gigantes. A veces, menos es más. No toda pizca de información sirve para tu objetivo.
Pero claro, es fundamental tener un propósito. No avances sin saber hacia dónde quieres ir.
Marketing inbound
¿Ya has escuchado hablar de automatización de marketing, verdad? Como habrás notado, existen varias opciones disponibles de plataformas y cada alternativa presenta una larga lista de características.
Definición rápida: se trata de un software o plataforma online que puede programarse para realizar automáticamente una serie de importantes tareas de marketing.
Entre ellas:
– Email marketing
– Publicación de contenido en tu blog y en redes sociales
– Administración general de una campaña
– Manejo de leads
– Monitoreo
– Analytics
¿Pero cuál es la adecuada para tu negocio? De todas las plataformas de automatización, ¿cuál te conviene?
Examina las mejores plataformas de automatización
Veamos las opciones y qué comparaciones pueden realizarse entre ellas.
| | Hubspot | Datacrush | SharpSpring | Jumplead | Infusionsoft | Mautic |
| Lead management | ü | ü | ü | ü | ü | ü |
| Publicación blog desde la plataforma | ü | ü | ü | û | û | ü |
| Publicación en redes sociales | ü | ü | û | û | û | ü |
| Monitoreo SEO | ü | ü | ü | ü | û | ü |
| Email mkt | ü | ü | ü | ü | ü | ü |
| Analítica | ü | ü | ü | ü | ü | ü |
| CRM | ü | ü | ü | ü | ü | ü |
| Landing pages | ü | ü | ü | ü | ü | ü |
| Costo de incorporación | $3.000 | û | $1.800 | û | $2.000 | û |
| Versión en español | ü | ü | û | û | û | û |
| Certificación propia | ü | ü | û | û | û | û |
| Modalidad de pago | 1 pago anual | Mes a mes | Mes a mes | Mes a mes | Mes a mes | û |
| Costo mensual (en USD) | $300 a $1.200 | $200 a $1.300 | $400 a $800 | $50 a $200 | $200 a $500 | Gratis |
Otros entre $1.000 a $10.000 al mes – Marketo, Pardot, Eloqua
Una gran ayuda
Estas herramientas han sido diseñadas para asistirnos diariamente en nuestro trabajo de marketing.
Sin embargo, no te dejes engañar por la palabra “automatización”. Se requiere un miembro del staff (o varios) a cargo de la aplicación. Para sacarle el máximo provecho, es necesario llevar a cabo una pequeña capacitación.
La lista de opciones continúa, nosotros quisimos agregar las más destacadas y las que fueron adoptadas por empresas en todo el mundo.
Te sugerimos estudiarlas, visitar sus páginas, comunicarte con los representantes de venta.
Una de ellas es la apropiada para tu negocio. ¿No querés descubrir cuál?
