Marketing de contenido
Tu equipo de vendedores necesita ayuda en sus tareas diarias y necesitas un nuevos recursos. ¿Has pensando alternativas?
Quizás te has preguntado:
– ¿Debo contratar personal de venta adicional?
– ¿O solo sumar un asistente?
– ¿Quiero realmente comenzar una búsqueda con ayuda de RRHH?
– ¿A quién emplear?
En realidad, para optimizar las ventas, lo importante es examinar las cualidades de un vendedor.
Existen enfoques diferentes, pero todos necesitamos, más o menos, lo mismo. ¿No es así?
Lo que buscas:
– Disponibilidad
– Movilidad
– Organización
– Experiencia en ventas
– Conocimiento de los clientes
– Excelente memoria
– Habilidad para trabajar en grupo
Ah, me olvidaba, hay otra cosa: quieres una persona emprendedora e independiente, dispuesta a dialogar (todo el tiempo) con clientes actuales y potenciales.
No es imposible encontrarlo; tampoco es pan comido.
¿Y si la idea no es incorporar más miembros?
Aquí es donde tu web ingresa.
¿Puede ayudar a tus vendedores a generar nuevas oportunidades de venta? Claro que sí. Pero, ¿cómo?
1- Asistencia full time
Sin necesidad de ningún tipo de plática para incentivar su rendimiento, tu página puede asistir a los vendedores en las distintas etapas del ciclo de compra de tus clientes, desde que sienten una necesidad hasta que toman la decisión de comprar.
Lo que tu “nueva” web podría hacer:
– Estar disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.
– Tener disponibilidad geográfica total (cualquier país e idioma).
– Ser experto en tus productos o servicios.
– Ofrecer respuestas a todas las dudas de clientes potenciales.
– Recordar si alguien ya hizo consultas o visitas sin haber comprado.
– Nombrar la totalidad de clientes por nombre, apellido y empresa (en su base de datos).
– Presentar en detalle todos los casos de éxito.
– Trabajar en equipo con el resto del personal (contabilidad, servicio post-venta, marketing, etcétera).
2- Automatización
Todas las características enumeradas anteriormente pueden ser automatizadas.
No se trata de prescindir de tu equipo sino de dividir tareas. Donde las personas aportan más es, justamente, en la parte humana de la relación con el cliente, el contacto telefónico o cara a cara.
Corre por cuenta de los vendedores escuchar y entender sus inquietudes, proveer las soluciones adecuadas a problemáticas complejas, hacer una oferta concreta de venta. Eso no puedo hacerlo una máquina.
Pero si tienes éxito, puedes volver a depender de los sistemas para la post venta. Ejemplo: distribuir encuestas de satisfacción por mail.
Nuevos recursos de venta
En este momento, miles de sitios están funcionando como una poderosa herramienta de venta, en contacto con clientes las 24 horas del día. ¿Y el tuyo?
Tenlo en cuenta. Tu web puede automatizarse, realizar tareas sin interrupciones y ocuparse de varias cuestiones al mismo tiempo.
Te ayudará a ganar eficiencia en varios aspectos. Piénsalo, vas a ahorrar dinero y muchos dolores de cabeza.
Marketing de contenido
¿Ya has decidido contratar una agencia de marketing de contenido? Perfecto, buena idea.
Sin embargo, antes de avanzar, primero te recomendamos evaluar estos siete aspectos:
1- Oferta
2- Personalidad
3- Equipo de trabajo
4- Industria
5- ¿Aplica en sí misma lo que predica?
6- Locación geográfica
7- Transparencia y comunicación
Veamos cada punto.
1- Oferta de la agencia de marketing de contenido
¿Está 100% claro lo que la agencia puede brindarte? ¿Ofrece una propuesta entendible y posible?
Se trata de un detalle relevante. Pongamos un ejemplo. Si te prometen que en 15 días obtendrás el primer lugar en Google, es preciso que te demuestren con detalles cómo piensan lograrlo. No vaya a ser que luego descubras que sus métodos van a contramano de las normas de internet (o simplemente que no pueden lograrlo de ninguna manera).
La claridad de una oferta revela un discurso particular, un estilo propio y una forma de trabajar determinada. Es su carta de presentación.
2- Personalidad
Es simple. Tu empresa y tu agencia de marketing de contenido tienen que “entenderse”.
Elege la que mejor se adapte a la identidad de tu compañía, salvo que estés buscando dar un giro rotundo.
Formal o informal, serio u humorístico. Hay de todo.
Pero si no te agrada la redacción o el diseño que observas en el sitio de una agencia, sigue investigando hasta encontrar algo impactante.
La personalidad y el estilo están a la vista. La creatividad, los textos, los detalles gráficos y el desarrollo web te dirán cómo es su modo de ser.
A tener en cuenta:
– El estilo general (adulto o joven, por ejemplo)
– La estructura de la página
– Los títulos
– El discurso, el tono y la forma de relacionarse con el público
– El diseño gráfico
– El tipo de imágenes y recursos que utiliza
3- Equipo de trabajo
¿No es agradable saber con quién vas a trabajar?
Siempre es positivo tener un vistazo del grupo de trabajo. Hay un mensaje detrás. Si una empresa es transparente en cuanto a sus recursos humanos es porque está orgullosa de su conjunto de profesionales. Y viceversa: si un empleado acepta que su rostro aparezca en el sitio, su sentido de pertenencia es enorme.
Más que empleadores y empleados, a veces se visualiza un verdadero equipo. Eso implica camaradería, respeto y unidad.
Además, presta atención a los diplomas, cursos y certificaciones en marketing inbound de los integrantes y verifica que estén relacionados con tus necesidades.
4- Industria
Si bien muchas agencias de marketing de contenido se presentan como especialistas en determinada industria, esto no quiere que las demás no posean cierta inclinación o conocimiento en particular.
Hay formas de rastrear indicios.
Te servirán de guía:
– Listado de clientes
– Casos de éxito
– Testimoniales
Si posee varios clientes pertenecientes a un mismo sector, ya existe una afinidad.
Por supuesto, hay otros modelos. Algunas agencias de marketing de contenido se muestran abiertamente centradas en una sola industria, como Intuera (marketing turístico), My Chefcom (rubro agroalimentario) y Landscape Leadership (paisajismo).
5- ¿Aplica en sí misma lo que predica?
Para ser lo más claro posible, voy a contarte lo que me sucedió la semana pasada.
Estaba fuera de la oficina revisando mis correos desde mi teléfono, cuando el aviso de una nueva agencia de desarrollo web apareció en mi bandeja de entrada. Me habían escrito para contarme sobre su espíritu joven y emprendedor, y sus innovadores métodos. Era un buen discurso.
Ingresé a su sitio pero descubrí que no era responsivo. En fin, así como entré, me fui. No necesitaba ver más.
Aplicar en uno mismo lo que se ofrece a los demás. Eso es básico.
Cuando estés en el proceso de búsqueda de agencia de marketing de contenido, revisa que efectivamente estén tomando las medicinas recomendadas en su propio sitio.
6- Locación geográfica
¿Tienes curiosidad por saber dónde quedan las oficinas de la agencia de marketing de contenido que despierta tu interés?
En muchos casos, cliente y agencia se desenvuelven muy bien a distancia.
Hoy la localización geográfica ya no es un impedimento o condición. Es posible gracias a nuevas herramientas que han cambiado la forma de trabajar.
Lo mejor de todo es poder elegir con quién hacerlo, sin fijarnos si reside en nuestra misma ciudad (o país).
Las posibilidades se multiplican, gracias a:
– Skype
– Google Drive y Docs
– Dropbox
– Trello
– Podio
– Asana
– Slack
– Glip
– WeTransfer
Sin embargo, para otros, la cercanía próxima de su agencia de marketing de contenido es un punto a favor. Esto no quiere decir que esté equivocado, son diferentes formas de pensar.
Piensa bien qué modelo de trabajo te interesa, antes de contratar un servicio de marketing.
7- Transparencia y comunicación
¿Te gustaría participar y estar al tanto de las tareas desempeñadas por tu agencia?
Nadie quiere trabajar con personas que plantean modelos herméticos.
El verdadero trabajo en equipo optimiza el tiempo invertido y arroja los mejores resultados, ¿estamos de acuerdo?
Deberías considerar a agencias que trabajen bajo esquemas transparentes y en interacción con sus clientes (reuniones, reportes de avance y desarrollo, etcétera).
La agencia debería proporcionarte respuestas a estas preguntas (sin que lo exijas):
– ¿Cómo se realizará el trabajo?
– ¿Cuánto saldrá?
– ¿Qué tiempo llevará?
– ¿Qué rol ocupará cada parte?
– ¿De qué manera tu empresa participará en la definición de la estrategia?
– ¿Cómo puedes ir viendo o teniendo noticias de los avances?
– ¿Tendrás acceso a las herramientas de marketing usadas por la agencia?
– ¿Estás contemplado la transición hacia un equipo interno u otra agencia al finalizar el contrato?
Si es aclarado de antemano, la experiencia será gratificante y llevadera. Estarás frente a una agencia que no teme dejar sus puertas y ventanas abiertas.
Conclusión
No te dejes llevar por lo primero que ves. Tómate el tiempo necesario para contratar la agencia que te ayude a obtener los mejores resultados.
Examina su página y pide reuniones preliminares. Anda con calma y no te apresures.
Un plan de marketing de contenido no se hace de un día para el otro. Mejor estar bien acompañado.
Marketing de contenido
Esta mañana te levantaste, bebiste un rico café y emprendiste el camino hacia la oficina. El sol brillaba en un cielo perfectamente azul y sin ninguna nube a la vista.
Son esos días distintos, radiantes, que fácilmente provocan buen humor, claridad de pensamiento e ideas frescas. ¿Será que recargamos energías?
En fin. Entonces, durante el viaje hacia el trabajo, pensaste en el marketing de contenido, en esas notas que has leído y en algunos ebooks que has descargado. El punto es que ha capturado tu atención y quieres darle una oportunidad.
Esta mañana tomaste una decisión.
¿Así que ya estás listo para sumergirte de lleno en el marketing de contenido? ¿Listo para comenzar a tejer vínculos personalizados con tus potenciales clientes?
¿Listo para acompañarlos en sus búsquedas e investigaciones online con contenido de calidad? ¿Listo para cambiarle la cara a tu web, incorporar herramientas y proceder a monitorear cada acción?
¿Arrancamos?
Bueno, ¡no tan rápido! Vemos que estás decidido, eso está bien, pero hay que ir con cautela.
¿Qué tal si analizamos los primeros pasos, la preparación del terreno antes de despegar?
Piénsalo así: son como el preámbulo de la campaña general.
Siendo así, ¡avancemos!
1- Elaborar un plan de marketing de contenido
2- Crear perfiles de clientes ideales
3- Analizar la estructura de la web
4- Evaluar el contenido web
5- Producir un calendario editorial
1- Elaborar un plan de marketing de contenido
La planificación es lo más importante en el marketing de contenido, así que no se puede comenzar sin la creación de un proyecto.
Por tanto, es necesario realizar un plan de marketing por escrito, que analice la posición actual de tu empresa, disponga los objetivos generales y luego detalle las acciones que se realizarán para lograr las metas acordadas.
Por ejemplo: aumentar el tráfico de la web en un x%, conseguir x cantidad de leads y x clientes, etc.
2- Crear perfiles de clientes ideales
Como lo mencionamos en esta nota (Perfiles de clientes ideales: mejora tus ventas con contenido enfocado), toda la campaña de marketing debe estar armada en base a tus potenciales clientes.
De lo contrario, sería como intentar entablar una relación con todos y (al mismo tiempo) con nadie en particular.
Para que la campaña sea efectiva, es preciso definir y saber con exactitud a quién te estarás dirigiendo.
En esta etapa, se crean perfiles de clientes ideales y más tarde se genera el contenido alrededor de ellos.
Si bien estas personas no existen físicamente, sus perfiles están basados en datos reales de clientes actuales e investigación de mercado.
3- Analizar la estructura de la web
Una de las finalidades más importantes de este método consiste en transformar tu web en una potente herramienta de venta.
Revisar el estado actual del sitio y analizar mejoras, es un aspecto crítico de esta etapa preliminar.
En la mayoría de los casos, la web de una empresa suele necesitar un rediseño o una serie de ajustes, altamente requeridos para cualquier campaña de marketing.
Adicionalmente, es determinante incorporar plugins como Google Analytics, Sumome, Yoast SEO y SuperCache, además de crear nuevas páginas (de aterrizaje, de descarga, de agradecimiento, etcétera).
4- Evaluar el contenido web
La estructura es súper importante, pero el contenido tampoco puede dejarse afuera.
En esta etapa se revisa el contenido actual de tu sitio, se llevan adelante las correcciones necesarias y (si es indispensable) se reescriben páginas enteras que precisan mejorar para estar a tono con la estrategia de contenidos.
Especial atención debe ponerse en el web copy, los textos de carácter más publicitario. Además de asignarles un lugar destacado, en algunas secciones deben estar inteligentemente mezclados con el resto del contenido.
Es imprescindible que el web copy esté en línea con la aproximación “no invasiva” promovida por este tipo de marketing. No olvides que este enfoque no busca interrumpir o presionar con discursos tradicionales de venta o avisos publicitarios.
5- Producir un calendario editorial
Tal cual lo explicamos en el punto 1, no hay estrategia sin planificación.
Tomando como base a los perfiles de clientes ideales elaborados en la segunda etapa, es tiempo de proponer ideas de contenido y formato (notas de blog, guías gratuitas, documentos, infografías, podcasts) y elaborar un calendario editorial para todo el plan.
A grandes rasgos, el calendario especifica cuándo y en qué formato se realizarán las publicaciones.
Cada pieza de contenido deberá corresponder a una de las tres diferentes partes que el cliente ideal atraviesa durante su recorrido como comprador.
Descubrimiento | Consideración | Decisión |
Ha expresado síntomas de un problema o necesidad. | Ha identificado dicho problema o necesidad con claridad y le ha puesto un nombre. | Ha definido qué solución, estrategia o método quiere tomar. |
Es importante comprender que, para cada fase del itinerario, debe crearse distinto contenido.
¿Y luego qué?
Esto es el principio, pero cuando llegues a esta instancia, seguramente ya querrás comenzar a aplicar todo lo aprendido y a medir cada paso dado.
Algunas de las tareas que siguen, son las siguientes:
– Crear la primera oferta de contenido
– Redactar el contenido según el calendario editorial
– Publicar uno o dos elementos de contenido por semana
– Promocionar el contenido
– Realizar email marketing
– Monitorear las acciones
Es recomendable rodearse de un buen equipo que tenga experiencia en todos los ítems enumerados arriba.
Necesitarás un staff con amplio conocimiento. Además, el trabajo conjunto enriquecerá e iluminará con creatividad cada aspecto de la estrategia.
Es tiempo de zambullirse, no sin antes estar preparado. Estudia con detenimiento los cinco pasos explicados aquí, ¿de acuerdo?
Esta mañana elegiste el camino del marketing de contenido. Llegó la hora de impulsar tus negocios.
Marketing de contenido
Desarrollar una exitosa campaña de marketing de contenido lleva tiempo y preparación, en Argentina y en cualquier parte del mundo.
Sabemos lo ocupado/a que estás y que el staff de tu departamento de marketing tiene muchas tareas en curso, por lo tanto solicitar colaboración a una agencia externa puede ser una buena idea.
Sin embargo, es probable que haya titubeos.
– ¿Cómo combinar el trabajo interno y externo?
– ¿De qué manera deben repartirse las tareas?
– ¿Cuál es la mejor forma de no perder el rastro de la agencia?
A pesar de todas las dudas (que son normales), un “socio externo” es una interesante oportunidad para disponer de diferentes perspectivas.
En el segundo párrafo utilizamos la palabra “colaboración” y no es casualidad. Es importante que toda tu oficina se comprometa con esto: la agencia de marketing de contenido debe actuar como una extensión de tu oficina y no como un simple proveedor.
Captar ese detalle, es el primer paso.
¿Y luego? Estos cinco tips te servirán para promover la unión entre tu personal y la agencia de marketing de contenido que decidas convocar.
1- Conocerse previamente
2- Fijar un objetivo común
3- Establecer roles
4- Definir contactos primarios
5- Reuniones cara a cara
Veamos:
1- Conocerse previamente
Si quieres que haya sinergia entre ambos equipos, será necesario que se reúnan y conozcan antes de comenzar a trabajar.
Congregarse y presentarse constituye un acto de camaradería y respeto mutuo que sentará las bases para una buena relación y evitará roces en el futuro próximo.
En la mayoría de los casos, las agencias suelen reunir un grupo de trabajo encabezado por un coordinador y completado por redactores de contenido, diseñadores gráficos, desarrolladores web y expertos en posicionamiento.
¿Y el tuyo? Aprovecha la oportunidad para que los integrantes de tu grupo se expresen, expliquen los roles de cada uno y sus responsabilidades diarias.
2- Fijar un objetivo común
El departamento de marketing y la agencia desempeñarán sus obligaciones de diferente manera, pero es vital hacerlo bajo un objetivo común.
La estrategia de contenido es la que marcará el camino y el ritmo de trabajo de ambos equipos, y no al revés.
Por ejemplo, si la meta de una universidad es aumentar la cantidad de alumnos en determinado curso de posgrado, todas las acciones deben apuntar en esa dirección.
3- Establecer roles
El marketing de contenido se sirve de habilidades diferentes. Y, como las estrategias que plantea son a mediano y largo plazo, alguien tiene que mantenerlas, modificarlas y renovarlas. Hay mucho por hacer.
¿Quién se ocupará de cada cosa?
Para que el plan de marketing se ejecute de manera ordenada, los roles de agencia y equipo interno deben estar acordados de antemano.
Por supuesto que habrá cooperación e intercambio de opiniones, claro que sí; pero cada uno debe tomar posición en el área donde está más entrenado.
Por ejemplo:
Equipo interno | Agencia |
– Suministra palabras clave – Recolecta características del público objetivo – Monitorea que la campaña respete el estilo de la institución – Gestiona las redes sociales y las consultas de chat (si el sitio web lo tiene) | – Custodia que el contenido cumpla los parametros fijados previamente – Gestiona la plataforma de automatización o de analítica – Elabora el contenido – Monitorea resultados – Prepara los informes mensuales |
4- Definir contactos primarios
Este consejo básico siempre nos ha ayudado a que la relación con nuestros clientes se realice del modo más metódico posible.
¡Seguro que también te derá de utilidad!
Cada equipo debe establecer un enlace primario, es decir, una persona a cargo del contacto con la otra parte.
Salvo honrosas excepciones, las llamadas, correos o chats deben realizarse únicamente entre ellos.
Simple, ordenado y efectivo.
Fuera de las típicas reuniones grupales, los contactos primarios funcionan como la única intersección de los dos conjuntos.
5- Reuniones cara a cara
Es cierto: la tecnología actual nos permita trabajar a distancia sin inconvenientes. Sin embargo, siempre es recomendable plantear reuniones cara a cara para discutir aspectos de la estrategia, analizar resultados e introducir cambios.
Y más cuando hay dos equipos desempeñándose en la misma labor pero en diferentes lugares.
Si la separación espacial entre oficinas dificulta demasiado los encuentros, igual puedes organizar conferencias por Skype. No obstante, la instancia de reunir a todos, para ponerse al día y examinar los avances, es fundamental.
Comienza a unir ideas
Trabajar con otras personas o solicitar asistencia a un equipo externo no es un signo de debilidad o de incompetencia.
Todo lo contrario. Es, justamente, abrazar la idea de que cada miembro de un grupo humano tiene habilidades especiales o más facilidad para cumplir una determinada operación. Eso no está relacionado con la incapacidad.
Repartir tareas y delegar responsabilidades según la experiencia de cada uno es una señal de madurez profesional.
Además, nada mejor que la cooperación entre distintos individuos para hacer fluir la creatividad y el intercambio de puntos de vista diferentes.
Ahora que una campaña de marketing de contenido es tu próximo movimiento, es un buen momento para poner en práctica esta filosofía.
Marketing de contenido
¿Buscas formar tu propio equipo de marketing de contenido? ¡Excelente idea!
Para comenzar de la mejor manera posible, tendrás que emplear cinco perfiles con diferentes habilidades.
Tres detalles acerca del marketing de contenido que vale la pena destacar:
– Si bien se sirve de la tecnología, su herramienta más valiosa son las personas.
– No podrás hacerlo solo. Es una actividad que involucra habilidades diferentes.
– Las estrategias son a mediano y largo plazo. Por lo tanto, necesitarás un equipo para mantenerlas, modificarlas y renovarlas. Se necesitan muchos cerebros e ideas.
Ok, ahora que lo hemos aclarado, podemos continuar. ¿Qué perfiles necesitas?
1- Marketing manager
2- Redactor de contenidos
3- Diseñador gráfico
4- Desarrollador web
5- Experto en posicionamiento (SEO)
1- Marketing manager
Su misión principal es elaborar y ejecutar el plan de marketing, además de gestionar el análisis de resultados. Al ser la persona con visión panorámica de la estrategia, se encarga de coordinar al resto del grupo.
Custodia la correcta implementación de las técnicas de marketing y la más provechosa utilización de las plataformas de analítica (para monitorear el rendimiento).
Asimismo, lleva adelante la evaluación de las campañas y sus retornos.
Palabras clave de su rol:
– Plan de marketing
– Análisis de resultados
– Evaluación de campañas
– Retorno de la inversión
– Coordinación general
– Plataforma de automatización/analítica
2- Redactor de contenidos
El contenido es el combustible de este tipo de marketing. Por lo tanto, esta persona es el responsable de redactar según distintos formatos: artículos, emails, materiales para infografías y videos, entre otros.
Trabaja codo a codo con el marketing manager en la elaboración de perfiles de clientes ideales, mapas de contenido y estilo general.
Además, revisa que la creatividad esté en línea con la estrategia y los objetivos.
Aplica técnicas de posicionamiento web en la elaboración de títulos y el despliegue de palabras clave.
De ser posible, recomendamos emplear a un profesional con experiencia en copywriting. Es necesario para tareas de conversión (visitantes-interesados-clientes).
Palabras clave de su rol:
– Contenido y formato
– Creatividad
– Perfiles y mapas de contenido
– Conocimientos básicos de SEO
– Copywriting
3- Diseñador gráfico
Aplica diseño a los distintos formatos que adopta el contenido. Estamos hablando de infografías, ebooks, presentaciones, mailing, entre otros.
El diseñador gráfico y desarrollador web trabajan juntos para que el sitio de tu empresa adopte el estilo adecuado y esté 100% orientado hacia tus posibles clientes.
Como ya habrás comprendido de previas lecturas, tu compañía deberá modificar la forma en la que se comunica con su público. El diseñador es quien representa gráficamente este cambio.
Palabras clave de su rol:
– Diseño según formato
– Representación gráfica del cambio
4- Desarrollador web
La web constituye la base de toda la campaña. Por ello, precisas una persona actualizada y al tanto de las últimas tendencias y novedades técnicas online.
Ya lo mencionamos, tu página necesita un rediseño, ¿verdad? El profesional web y el diseñador son quienes lo ponen en práctica.
Adicionalmente, para lograr un rendimiento efectivo, debe demostrar competencia en experiencia del usuario (UX wn inglés).
Palabras clave de su rol:
– Novedades técnicas
– Tendencias
– Experiencia del usuario
5- Experto en posicionamiento (SEO)
No podés darte el lujo de que el contenido y el esfuerzo del equipo se pierda en los laberintos de internet. En tu equipo de marketing de contenido no puede faltar un experto SEO.
El experto SEO se ocupa de que todo esté relacionado con el comportamiento online de tu audiencia.
Identifica palabras clave, crea enlaces externos y recomienda cambios en la estructura del sitio, las páginas de destino e incluso el contenido, para optimizar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Asimismo, analiza y modifica títulos de páginas y descripciones meta de imágenes para que el sitio sea fácilmente encontrado por tu público.
Palabras clave de su rol:
– Posicionamiento
– Comportamiento online
– Enlaces externos
– Análisis global de la web
– Identificación de palabras clave
Equipo de marketing de contenido: arma tu propia selección
Ya puedes comenzar a ensamblar el mejor equipo posible, para “salir a la cancha” con espíritu ganador.
Estudia bien a tus candidatos y comprueba que reúnen las habilidades necesarias para encarar efectivamente una campaña de contenido.
Recuerda que el marketing de contenido funciona en varios niveles y requiere habilidades distintas.
No dejes de investigar. Te sugerimos seguir reuniendo conocimientos y elementos para adentrarte todavía más en este universo.
¿Qué tal si ponemos el foco en tu sitio? Te invitamos a seguir leyendo «Mejorá tus ventas con el uso de landing pages»
Marketing de contenido, Vender más
¿Necesitamos justificar una vez más que internet ha moldeado el consumo y que tu web puede transformarse en una poderosa herramienta de venta? Eso ya lo sabes.
Pero, si ya has comenzado a aplicar algunos de los tips que el marketing de contenido te ofrece, es probable que tengas preguntas o nuevos problemas para resolver. ¿No es así?
Bien, uno de los más comunes se relaciona directamente con esto:
¿Cómo hacer para concretar una acción, sea de venta o de una etapa preliminar, donde solamente necesito que el potencial cliente deje su correo u otros datos?
Señoras y señores, entran en escena las famosas landing pages o páginas de aterrizaje (aplausos).
Allí vemos el proceso de conversión de una página de aterrizaje
¿Qué es?
Se trata de una página específica que te permite convertir a los visitantes de tu web en interesados o potenciales clientes.
La idea central es que esos usuarios adquieran algo de valor que les ofrecés y a cambio te retribuyan la gentileza con información de contacto.
¿Cómo luce una landing page?
Antes de entrar en detalles, no está de más esclarecer que el éxito de una buena landing page depende, en su mayoría, de tres aspectos:
– el copy
– el diseño
– la oferta (por supuesto)
Lo que buscamos explicar, es que (como todo en el marketing de contenido) el triunfo de una acción está subordinado a la unión de fuerzas entre varios miembros del equipo.
Dicho esto, sigamos adelante. Una perfecta landing page debería lucir más o menos así:
¿Qué características peculiares observas? Piensa en una página “normal”. ¿Qué diferencia puedes notar? Dedica unos minutos a estudiar el ejemplo.
Incluye:
– Título atractivo y centrado en los beneficios.
– Texto que explica el valor de la oferta.
– Formulario (no muy extenso) que es preciso llenar para completar el circuito (obtener un ebook, acceder a un servicio, solicitar una charla de consultoría).
– Imagen que muestra o ilustra la oferta.
– Botones para compartir (Facebook, Twitter, Linkedin).
Como ya lo habrás notado, no hay menú de navegación.
¿Por qué? Apostamos a que ya sabes la respuesta.
¡Claro! El objetivo es borrar las distracciones y tratar de encauzar la acción. No queremos que la persona comience a dudar y se sienta tentado por elegir una opción del menú. Debe quedarse allí y seguir los pasos propuestos.
No podemos obligarlo, por supuesto. Sin embargo, para evitar una fuga, el contenido debe estar 100% enfocado en lograr este propósito.
Para hacerlo bien gráfico, analicemos juntos un ejemplo que no cumple con las referencias aquí trazadas.
¿Notas algo distinto con el boceto anterior? Te proponemos un ejercicio. Escribe lo que te parezca erróneamente planteado y luego avanze hacia los puntos siguientes para ver cómo te fue. ¡No hagas trampa!
¿Listo? Veamos:
– Hay menú (con lo cual, técnicamente ya deja de ser una landing page)
– El título es difuso y no plantea beneficios
– El texto describe características y no es muy tentador
– El formulario es demasiado largo
– El diseño es desordenado
– No hay ninguna imagen
¿Cómo te fue? Seguro que bien. En caso contrario, te invitamos a repasar la primera parte de este artículo. Pero no te desanimes. Al principio, a todos nos cuesta captar estas especificaciones.
Por qué necesitas landing pages
Aprender a sacar provecho de una landing page (basándonos en las mejoras características que el marketing de contenido nos ofrece), requiere estudio y práctica.
Pero antes de ponerte a trabajar, lo importante es comprender que puede funcionar como tu fuerza de venta online.
Es la sección de tu web que te proveerá de datos de desconocidos, interesados o potenciales clientes, y contribuirá en la conversión.
Busca más ejemplos por tu cuenta, observa los que cumplen con las “reglas” y los que no.
Comienza a producir tus propias landing pages. ¿Necesitas ayuda? Pide un asesoramiento totalmente gratuito.
