¿Ya has decidido contratar una agencia de marketing de contenido? Perfecto, buena idea.
Sin embargo, antes de avanzar, primero te recomendamos evaluar estos siete aspectos:
1- Oferta
2- Personalidad
3- Equipo de trabajo
4- Industria
5- ¿Aplica en sí misma lo que predica?
6- Locación geográfica
7- Transparencia y comunicación
Veamos cada punto.
1- Oferta de la agencia de marketing de contenido
¿Está 100% claro lo que la agencia puede brindarte? ¿Ofrece una propuesta entendible y posible?
Se trata de un detalle relevante. Pongamos un ejemplo. Si te prometen que en 15 días obtendrás el primer lugar en Google, es preciso que te demuestren con detalles cómo piensan lograrlo. No vaya a ser que luego descubras que sus métodos van a contramano de las normas de internet (o simplemente que no pueden lograrlo de ninguna manera).
La claridad de una oferta revela un discurso particular, un estilo propio y una forma de trabajar determinada. Es su carta de presentación.
2- Personalidad
Es simple. Tu empresa y tu agencia de marketing de contenido tienen que “entenderse”.
Elege la que mejor se adapte a la identidad de tu compañía, salvo que estés buscando dar un giro rotundo.
Formal o informal, serio u humorístico. Hay de todo.
Pero si no te agrada la redacción o el diseño que observas en el sitio de una agencia, sigue investigando hasta encontrar algo impactante.
La personalidad y el estilo están a la vista. La creatividad, los textos, los detalles gráficos y el desarrollo web te dirán cómo es su modo de ser.
A tener en cuenta:
– El estilo general (adulto o joven, por ejemplo)
– La estructura de la página
– Los títulos
– El discurso, el tono y la forma de relacionarse con el público
– El diseño gráfico
– El tipo de imágenes y recursos que utiliza
3- Equipo de trabajo
¿No es agradable saber con quién vas a trabajar?
Siempre es positivo tener un vistazo del grupo de trabajo. Hay un mensaje detrás. Si una empresa es transparente en cuanto a sus recursos humanos es porque está orgullosa de su conjunto de profesionales. Y viceversa: si un empleado acepta que su rostro aparezca en el sitio, su sentido de pertenencia es enorme.
Más que empleadores y empleados, a veces se visualiza un verdadero equipo. Eso implica camaradería, respeto y unidad.
Además, presta atención a los diplomas, cursos y certificaciones en marketing inbound de los integrantes y verifica que estén relacionados con tus necesidades.
4- Industria
Si bien muchas agencias de marketing de contenido se presentan como especialistas en determinada industria, esto no quiere que las demás no posean cierta inclinación o conocimiento en particular.
Hay formas de rastrear indicios.
Te servirán de guía:
– Listado de clientes
– Casos de éxito
– Testimoniales
Si posee varios clientes pertenecientes a un mismo sector, ya existe una afinidad.
Por supuesto, hay otros modelos. Algunas agencias de marketing de contenido se muestran abiertamente centradas en una sola industria, como Intuera (marketing turístico), My Chefcom (rubro agroalimentario) y Landscape Leadership (paisajismo).
5- ¿Aplica en sí misma lo que predica?
Para ser lo más claro posible, voy a contarte lo que me sucedió la semana pasada.
Estaba fuera de la oficina revisando mis correos desde mi teléfono, cuando el aviso de una nueva agencia de desarrollo web apareció en mi bandeja de entrada. Me habían escrito para contarme sobre su espíritu joven y emprendedor, y sus innovadores métodos. Era un buen discurso.
Ingresé a su sitio pero descubrí que no era responsivo. En fin, así como entré, me fui. No necesitaba ver más.
Aplicar en uno mismo lo que se ofrece a los demás. Eso es básico.
Cuando estés en el proceso de búsqueda de agencia de marketing de contenido, revisa que efectivamente estén tomando las medicinas recomendadas en su propio sitio.
6- Locación geográfica
¿Tienes curiosidad por saber dónde quedan las oficinas de la agencia de marketing de contenido que despierta tu interés?
En muchos casos, cliente y agencia se desenvuelven muy bien a distancia.
Hoy la localización geográfica ya no es un impedimento o condición. Es posible gracias a nuevas herramientas que han cambiado la forma de trabajar.
Lo mejor de todo es poder elegir con quién hacerlo, sin fijarnos si reside en nuestra misma ciudad (o país).
Las posibilidades se multiplican, gracias a:
– Skype
– Google Drive y Docs
– Dropbox
– Trello
– Podio
– Asana
– Slack
– Glip
– WeTransfer
Sin embargo, para otros, la cercanía próxima de su agencia de marketing de contenido es un punto a favor. Esto no quiere decir que esté equivocado, son diferentes formas de pensar.
Piensa bien qué modelo de trabajo te interesa, antes de contratar un servicio de marketing.
7- Transparencia y comunicación
¿Te gustaría participar y estar al tanto de las tareas desempeñadas por tu agencia?
Nadie quiere trabajar con personas que plantean modelos herméticos.
El verdadero trabajo en equipo optimiza el tiempo invertido y arroja los mejores resultados, ¿estamos de acuerdo?
Deberías considerar a agencias que trabajen bajo esquemas transparentes y en interacción con sus clientes (reuniones, reportes de avance y desarrollo, etcétera).
La agencia debería proporcionarte respuestas a estas preguntas (sin que lo exijas):
– ¿Cómo se realizará el trabajo?
– ¿Cuánto saldrá?
– ¿Qué tiempo llevará?
– ¿Qué rol ocupará cada parte?
– ¿De qué manera tu empresa participará en la definición de la estrategia?
– ¿Cómo puedes ir viendo o teniendo noticias de los avances?
– ¿Tendrás acceso a las herramientas de marketing usadas por la agencia?
– ¿Estás contemplado la transición hacia un equipo interno u otra agencia al finalizar el contrato?
Si es aclarado de antemano, la experiencia será gratificante y llevadera. Estarás frente a una agencia que no teme dejar sus puertas y ventanas abiertas.
Conclusión
No te dejes llevar por lo primero que ves. Tómate el tiempo necesario para contratar la agencia que te ayude a obtener los mejores resultados.
Examina su página y pide reuniones preliminares. Anda con calma y no te apresures.
Un plan de marketing de contenido no se hace de un día para el otro. Mejor estar bien acompañado.
