Tu equipo de vendedores necesita ayuda en sus tareas diarias y necesitas un nuevos recursos. ¿Has pensando alternativas?

Quizás te has preguntado:

– ¿Debo contratar personal de venta adicional?
– ¿O solo sumar un asistente?
– ¿Quiero realmente comenzar una búsqueda con ayuda de RRHH?
– ¿A quién emplear?

En realidad, para optimizar las ventas, lo importante es examinar las cualidades de un vendedor.

Existen enfoques diferentes, pero todos necesitamos, más o menos, lo mismo. ¿No es así?

Lo que buscas:

– Disponibilidad
– Movilidad
– Organización
– Experiencia en ventas
– Conocimiento de los clientes
– Excelente memoria
– Habilidad para trabajar en grupo

Ah, me olvidaba, hay otra cosa: quieres una persona emprendedora e independiente, dispuesta a dialogar (todo el tiempo) con clientes actuales y potenciales.

No es imposible encontrarlo; tampoco es pan comido.

¿Y si la idea no es incorporar más miembros?

Aquí es donde tu web ingresa.

¿Puede ayudar a tus vendedores a generar nuevas oportunidades de venta? Claro que sí. Pero, ¿cómo?

1- Asistencia full time

Sin necesidad de ningún tipo de plática para incentivar su rendimiento, tu página puede asistir a los vendedores en las distintas etapas del ciclo de compra de tus clientes, desde que sienten una necesidad hasta que toman la decisión de comprar.

Lo que tu “nueva” web podría hacer:

– Estar disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.
– Tener disponibilidad geográfica total (cualquier país e idioma).
– Ser experto en tus productos o servicios.
– Ofrecer respuestas a todas las dudas de clientes potenciales.
– Recordar si alguien ya hizo consultas o visitas sin haber comprado.
– Nombrar la totalidad de clientes por nombre, apellido y empresa (en su base de datos).
– Presentar en detalle todos los casos de éxito.
– Trabajar en equipo con el resto del personal (contabilidad, servicio post-venta, marketing, etcétera).

2- Automatización

Todas las características enumeradas anteriormente pueden ser automatizadas.

No se trata de prescindir de tu equipo sino de dividir tareas. Donde las personas aportan más es, justamente, en la parte humana de la relación con el cliente, el contacto telefónico o cara a cara.

Corre por cuenta de los vendedores escuchar y entender sus inquietudes, proveer las soluciones adecuadas a problemáticas complejas, hacer una oferta concreta de venta. Eso no puedo hacerlo una máquina.

Pero si tienes éxito, puedes volver a depender de los sistemas para la post venta. Ejemplo: distribuir encuestas de satisfacción por mail.

Nuevos recursos de venta

En este momento, miles de sitios están funcionando como una poderosa herramienta de venta, en contacto con clientes las 24 horas del día. ¿Y el tuyo?

Tenlo en cuenta. Tu web puede automatizarse, realizar tareas sin interrupciones y ocuparse de varias cuestiones al mismo tiempo.

Te ayudará a ganar eficiencia en varios aspectos. Piénsalo, vas a ahorrar dinero y muchos dolores de cabeza.